公演について

公演が中止になることはありますか？

荒天、天災、感染症の流行等の理由によりやむを得ず中止となる可能性がございます。その場合は、公式サイトやSNSなどでご案内をいたします。

出演アーティストへプレゼントは渡せますか？

出演アーティストへプレゼントを渡すことはできません。プレゼントのお預かり等もお断りいたします。また、出待ち行為も禁止いたします。

チケットについて

申し込んだチケットのキャンセルや支払い方法の変更ができますか？

イベント開催中止の場合を除き、ご購入いただいたチケットの払い戻しはいたしませんので、予めご了承ください。また、決済完了後の枚数の変更や券種変更、お支払い方法変更などもできません。（入場条件の変更／荒天による途中終了／出演アーティストのキャンセル・変更／係員の指示に従わない等の行為発覚／お客様の体調不良／お客様のご都合による参加キャンセル）

購入したチケットを無くしてしまったのですが。

紛失・盗難などいかなる場合であれ、チケットの再発行はできません。ご自身で大切に保管をお願いいたします。また、当日チケットを忘れた場合も再度チケットをご購入いただくことになります。チケットが売り切れの際はご購入できません。

入場について

開演後でも入場できますか？途中退場もできますか？

有料エリア入場に必要なリストバンドをおつけになっている方は、開場から終演までいつでも入場・再入場可能です。リストバンドは絶対に外さないようお願いします。リストバンドを切ったり、外したりした場合、再入場できません。いかなる場合でも、リストバンドの再発行はいたしません。

ペット同伴は可能ですか？

会場内、全てのエリアでペット（盲導犬などのほじょ犬は除く）の同伴は不可となります。

盲導犬・補助犬同伴は可能ですか？

同伴可能です。

車椅子で入場はできますか？

車椅子でのご入場は可能です。車椅子でお越しのお客様にも安全に楽しんでいただける様に、専用スペースを設けます。チケット購入後、TSKさんいん中央テレビ事業部（電話0852-20-8888、平日10:00～17:00）にご連絡ください。数に限りがございますので予めご了承ください。

座席指定や入場整理券の発行はありますか？

全席指定（立ち見を除く）です。チケット購入時に記載されているチケット番号は入場整理番号ではありません。

持ち物・持ち込み制限について

うちわやペンライトを持ち込めますか？

応援グッズの持ち込みは可能となっております。周りのお客様の観覧の妨げにならない範囲でご使用をお願いいたします。

会場内について

会場内で喫煙できますか？

会場内は禁煙です。喫煙される場合は、あらかじめ決められた喫煙スペースで喫煙をお願いいたします。

撮影は可能ですか？

会場へのスマートフォンやカメラの持ち込みは可能ですが、メインステージ会場および、出演アーティストの撮影・録画・録音等は一切禁止いたします。行為が発覚した場合は、その場で没収、データを削除させていただき、会場から速やかに退場していただきます。

会場内に託児所はありますか？

会場内には、託児所など、お子様をお預かりできる施設はございません。

交通アクセス

車で行きたいのですがどうすればいいですか？

お車でのご来場は旧県立プール跡地駐車場（MAP）をご利用ください。会場付近での違法駐車、近隣住民に迷惑となる行為は絶対にお止めください。尚、会場駐車場には限りがございます。予めご了承ください。

電車で行きたいのですが、最寄り駅はどこですか？

最寄り駅はJR松江駅となります。駅からは徒歩で約15分です。